配送・送料について

ご注文はヤマト運輸でのお届けになります。
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配送料
(税込)
1,500円 1,150円 1,000円 1,000円 1,000円 1,000円 1,000円 1,150円 1,250円 1,250円 1,500円 1,900円
クール便料金クール便を使用する場合、送料にプラス料金がかかります。350円
  • ※送料は、ダンボールサイズに関わらず一律となります。
  • ※1箱に入りきらず、複数口になった場合も上記料金となります。
  • ※通常の無料の時間指定は、あくまでも希望であり前後することがあります。

■お届けにかかる日数について
通常、ご入金の確認より3営業日以内の出荷となります。
※日曜日は発送作業をお休みしております。

■お届け日の指定について
配送希望日はご注文より7日後以降よりご指定いただけます。「指定なし」の場合は、商品のご用意が出来次第、発送させていただきます。

■お届け時間帯について
ご注文いただいた商品を下記の中から、ご指定の時間帯にお届けすることができます。
ご希望がある場合は、下記より時間帯をご指定ください。
[午前中]  [14時〜16時]  [16時〜18時]  [18時〜20時]  [19時〜21時]
※天候・混雑状況・お届け地域によっては指定時間に届かない場合がございます。ご了承ください。

■商品が届かない場合
ご注文後7日を過ぎても商品が届かない場合、まずはご注文時のお控え(注文確認メール)をご確認頂き、発送先住所などにお間違いが無いか、再度お確かめください。
注文確認メールがお手元に届いていない場合は、注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文時に何らかのシステムトラブルが発生したことが考えられます。
いずれの場合も、大変お手数ですが お問い合わせフォームもしくはお電話(048-456-9333)にてお問い合わせください。

支払い方法について

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード

下記のクレジットカード決済がご利用いただけます。
VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス
商品代引き(ヤマト運輸)
商品お届け時に配送業者が下記手数料を含む代金を回収します。代金は現金でお支払いください。
〜9,999円(1万円未満)330円
10,000円〜29,999円(3万円未満)440円
30,000円〜99,999円(10万円未満)660円
100,000円〜300,000円1,100円
銀行振込
お支払いは、先払いになります。
ご注文確定後、自動返信メールにて指定振込み口座をお知らせいたします。
自動返信メールに記載の指定振込み口座に、商品代金(合計)+ 送料をお振込みください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ほそや 
運営統括責任者名
細矢真佐人 
郵便番号
351-0011 
住所
埼玉県朝霞市本町1-7-24 
商品代金以外の料金の説明
〜料(お届け地域によりことなります)
代引手数料(手数料はこちらをご確認ください
振込み手数料(銀行振込でお支払いのお客様) 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文頂いた商品と異なる場合は、速やかに返品・交換をさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文受付後(銀行振込の場合はお振り込み確認後)5営業日程度でお届けします。日時指定された場合は日時通りでお届けします。 
お支払い方法
■クレジットカード決済
代金のお支払い日は、各クレジット会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。

■代金引換
商品お届け時に配送業者が代金を回収します。代金は現金でお支払いください。

■銀行振込
お支払いは、先払いになります。
ご注文確定後、自動返信メールにて指定振込み口座をお知らせいたします。
自動返信メールに記載の指定振込み口座に、商品代金(合計)+ 送料をお振込みください。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
返品期限
商品到着から3日間以内に お問い合わせページもしくはお電話(048-456-9333)にてご連絡ください。

■商品に問題があった場合
ご注文の商品が到着しましたら、必ず内容をご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文頂いた商品と異なる場合は、速やかに返品・交換をさせていただきます。
※商品到着から3日を経過いたしますと、返品・交換にはご対応しかねますのでご了承ください。

■返品できない商品について
下記のような場合には、返品・交換に対応できませんので、ご了承ください。

・お届けから3日以上経過した商品
・お客さま側にて、商品容器に何らかの記載をされた商品
・お客さま側にて、キズ・または、汚損が生じた商品
・お客さま側にて、商品に何らかの液体や異物を混入された商品 
返品送料
商品に問題があった場合の送料は当社が負担いたします。 
サービス名
こころ菓子ほそや オンラインショップ 
電話番号
048-423-2356 
公開メールアドレス
info@cocorogashi.com 
ホームページアドレス
https://www.cocorogashi.com/